AUTOBOOKING

L’AUTOBOOKING  è un servizio automatico di chiamata creato per coloro che utilizzano il telefono fisso per richiedere un taxi.

Consiste nella possibilità di abbinare il proprio recapito telefonico ad un indirizzo così, tutte le chiamate successive dal medesimo numero telefonico, potranno essere gestite automaticamente, senza l’operatore.

Come aderire all’autobooking?

  • Chiamando da un numero fisso, durante l’attesa per la ricerca del vostro taxi, una voce guida vi chiederà l’autorizzazione affinchè i vostri dati ( recapito telefonico-via ed indirizzo appena dichiarati ) possano essere archiviati nel database del Radiotaxi; per acconsentire dovrete premere il tasto 1 del vostro telefono;

Come svolgere le successive richieste taxi con autobooking?

  • Molto semplice e veloce: alla vostra telefonata risponderà una voce automatica che vi chiederà  di premere il tasto 1 nel caso vogliate un taxi in via……………... ( la voce guida proporrà l’indirizzo memorizzato al momento della registrazione in autobooking ), premuto il tasto 1 dovrete attendere in linea la comunicazione del taxi ed il tempo di arrivo, per confermare ed accettare il taxi sarà sufficiente riagganciare;

E se non volessi un taxi ma mi servisse solo un’informazione?

  • Potrete regolarmente chiamarci con il telefono registrato in autobooking, senza premere il tasto 1 alla proposta dell’indirizzo, in qualche secondo verrete messi in collegamento con l’operatore, al quale potrete avanzare le Vostre domande;

Vi sono accorgimenti particolari da osservare per effettuare una richiesta corretta?

  • E’ importante che quando la voce guida vi comunicherà la conferma del taxi in arrivo Voi ascoltiate sigla del taxi e i minuti di arrivo, se riaggancerete prima ( sono sufficienti anche solo pochi secondi prima ) la Vostra richiesta sarà automaticamente annullata dal sistema;
  • Se il tempo di arrivo comunicato od il sopraggiungere di un contrattempo vi obbligasse a modificare la richiesta, basterà che dopo aver ascoltato la conferma voi restiate in linea, in pochi secondi entrerete in collegamento con l’operatore di centrale che gestirà la chiamata in base ai vostri dettagli;
  • Se vorrete prenotare una chiamata e non richiedere un taxi in quel momento, seppur l’indirizzo proposto dalla voce guida fosse corretto, non dovrete premere il tasto 1 ( il tasto 1 ha la funzione di fare partire immediatamente la ricerca di un taxi ) ma restare in attesa per parlare con l’operatore;
  • Se vorrete chiamare un taxi ma ad un indirizzo diverso da quello proposto, non premete il tasto 1 ed attendete in linea l’operatore di centrale;
  • Ricordate che da un medesimo numero fisso si può effettuare una sola chiamata in autobooking ogni 10 minuti; se vi necessitasse un altro taxi in un tempo più ristretto verrete messi in diretto collegamento con l’operatore di centrale;




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